Charte qualité de Impulse FA

Impulse Formation et Accompagnement est engagé dans une démarche de qualité et d’amélioration continue. Celle-ci est conforme aux prérequis de la certification Qualiopi. Chaque intervenant.e, prestataire et formateur.trice, travaillant avec ou pour Impulse FA souscrit à la charte qualité et partage les mêmes valeurs éthiques. Cette charte est en annexe du contrat de prestation et est parafée par le.a prestataire qui s’engage à la respecter.

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"En tant qu’intervenant.e pour le compte d’Impulse FA, je m'engage à :

• Respecter le référentiel Qualiopi, https ://travail-emploi.gouv.fr/IMG/pdf/guide-lecture-referentiel- qualite.pdf, avant, pendant et après la prestation de formation

• Apporter les éléments probatoires justifiant de nos qualifications et niveau d’expertise

• Renseigner en temps utile nos besoins logistiques pour chaque formation et assurer leur mise à disposition

• Adapter et orienter la formation en fonction des besoins du client et des stagiaires

• Accueillir et adapter la formation, le rythme et la pédagogie aux personnes en situation de handicap, ainsi que l’accessibilité pour les personnes à mobilité réduite,  afin de leur permettre d’atteindre les objectifs de la formation

• Mettre à disposition le(s) support(s) pédagogique(s)

• Enregistrer et prévenir de l’absence d’un stagiaire dans les 30 minutes qui suivent le début de la formation, le  référent de l’entreprise

• Faire remplir le questionnaire de satisfaction à l’issue de chaque formation

• Être force de proposition pour l’amélioration du contenu des formations

• Participer à l’amélioration continue de l’offre de formations d’Impulse FA et des médias de communication

• Assurer une veille suivie sur les thématiques liées à la formation et partager l’information nécessaire avec l’équipe d’Impulse FA et les autres formateurs lors des réunions de coordination

• Apporter les attestations de formation et de certification justifiant du maintien ou du développement en compétence sur les thématiques de formation prestées

• Accepter d’être audité pour assurer le respect de la Charte qualité d’Impulse FA, y compris le respect du référentiel Qualiopi dans sa  dernière version.